بازگرداندن کالا

سیاست بازگرداندن کالا

**رضایت شما برای ما اهمیت دارد و هدف ما ارائه بهترین خدمات است. اگر از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید محصول را تحت شرایط زیر بازگردانید:**

1. **شرایط بازگشت کالا**
– محصول باید در وضعیت اصلی خود و بدون استفاده باشد.
– بسته‌بندی و برچسب‌های محصول باید سالم و بدون خرابی باشند.
– محصول باید در بازه زمانی ۳۰ روز پس از دریافت سفارش بازگردانده شود.

2. **نحوه بازگرداندن کالا**
– برای بازگرداندن کالا، با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید تا فرآیند بازگشت آغاز شود.
– پس از تایید بازگشت، شما باید محصول را به آدرس مشخص شده ارسال کنید.

3. **هزینه‌های بازگشت**
– هزینه‌های بازگشت محصول بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.

4. **بازپرداخت وجه**
– پس از دریافت و بررسی محصول بازگشتی، مبلغ خرید به حساب شما بازپرداخت خواهد شد. این فرآیند ممکن است تا ۱۰ روز کاری زمان ببرد.

5. **محصولات غیرقابل بازگشت**
– برخی از محصولات بهداشتی و خوراکی پس از باز شدن بسته‌بندی قابل بازگشت نیستند. لطفا قبل از خرید، از شرایط بازگشت محصول مورد نظر خود مطلع شوید.

**اگر سوالی دارید یا نیاز به کمک بیشتری دارید، لطفا با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. ما همواره آماده کمک به شما هستیم.**